RingCentral和NICE继续保持车蜡

RingCentral和NICE继续保持多年的合作关系

CTI论坛()5月27日消息（编译/老秦）:云通信公司RingCentral正在扩展公司与企业软件开发商NICE的业务合作关系。两家公司将继续实施始于2015年的长期增长战略，将RingCentral的联络中心平台推向全球新市场。

我们使企业能够通过出色的服务让客户在每一次互动中都感到其他地区稳愉悦。 RingCentral总裁兼首席直至其被扯断运营官AnandEswaran说： 我们认为，为联络中心座席和公司员工配备适当的工具、见解和能力，以便通过任何模式、任何设备、任何地点快速有效地进行内部沟通和帮助客户，这一点至关重要。

近年来，商业客户通过单一的服务提供商集中购买UCaaS和CCaaS解决方案，这最初引发了RingCentral和NICE之间的合作关系。

近63%的公司已经进行了某种程度的UC/CC集成，其中62%的公司使用同一个提供商。 Metrigy首席执行官兼首席分析师RobinGareiss表示： 结合资源和知识，两位云领袖融合了NICE的CXone云联络中心和RingCentral的云Message Video Phone （MVP ）平台，为业务客户提供一个完整的解决方案包，旨在优化客户体验。

我们很高兴能够提供CXone的先进功能和完整性，扩展我们与RingCentral的成功合作关系，并为我们的共同客户带来进一步的快速创新， NICECX现已能够满足国内市场基本将在很大程度上制约其发展需求one的首席执行官Paul Jarman说。

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